3月17日上午，市委副书记、市长朱是西来到市政务服务便民热线大厅，接听群众来电、倾听市民心声、回应群众关切，并现场办公，逐一签批办理意见，要求相关部门跟进落实、限时办结，切实解民忧、办实事。

上午8时30分，电话铃声响起，朱是西接通了第一个市民来电，反映“万博林地海湾”小区物业费价格不统一、小区电动车乱停乱放。在详细了解问题来龙去脉后，现场要求有关部门牵头进行调查核实，下午现场办公，维护业主合法权益。

此次朱是西市长接听的电话涉及建业十八城小区学区规划、西班牙小镇延期交房、修路影响村民耕种、校外培训机构退费不合理等问题。

朱是西感谢每位来电市民对政府工作的支持和监督，并现场签批督办整改意见，要求市直有关部门和所在县区限期办结，确保件件有落实、事事有回音，尽快给市民一个满意答复。

“，有事找政府。”驻马店市政务服务便民热线是市政府通过整合全市政务服务热线建设的统一政务服务平台。自设立以来，热线始终秉承“听民声、收民意、察民情、解民忧、帮民困、聚民心”的宗旨，实行7x24小时工作制，着力解决市民最关心