乡宁县县长热线办主要是负责市长热线办交办的“临汾市长热线处理单”，呈报领导批示后，及时分派到相关部门予以落实，并做好台账登记和回复市长热线办工作；负责社情民意和重要社会动态的收集整理、综合分析和上报等工作。总体运行顺畅，处办及时，办结率高，群众反映良好，受到“市长热线办”多次表扬。

1-6月份，共受理“临汾市长热线处理单”件，较去年同期增长.0%。其中：一般诉求类件，较去年同期增长.9%；咨询类36件,较去年同期增长%；投诉举报类20件，较去年同期增长%；建议类7件，求助类2件；处理完成件，处办完成率%，群众满意率96.09%。

县委、县政府高度重视“县长热线办”工作。县政府以乡政办发43号文件印发了《乡宁县县长热线管理办法（试行）》，明确了承办单位的主要职责，“县长热线办”工作程序、受理范围、工作制度和责任追究等内容；县编委会批复增设了“县长热线办”股室，明确股室职能；县委副书记、县长杨建军，县委常委、常务副县长刘建平，副县长马平、王向辉等领导多次作出重要批示，协调解决运行中的热点、难点问题，保障了县长热线工作高效、规范运行。

1—6月份，县委、县政府就市民