医院倡导的“只让患者跑一趟”“只让临床跑一趟”的一站式工作要求，切实为临床医护人员和患者服务，提高医务人员及患者满意度及患者就医获得感，医保科以“标准化引领”、“规范化建设”、“精细化服务”等方面想点子、想方法，持续改善医保便民惠民服务。

医保科门诊按照“保基本、可持续、惠民生”总体要求，以城乡居民门诊大额疾病患者用药保障为切入点，将基本医疗服务、基本医疗保障有机结合起来，形成“防、治、保”融为一体的健康管理机制。

医保科住院部窗口深入推进“一次办好”改革，保证患者办事更高效、更便捷，“进来一扇门”，“办妥所有事”。

同时，医保科以下科室、零距离等形式将医保政策与流程服务进行宣传讲解，同时积极听取临床及患者意见和建议，和上级主管部门沟通，不断优化流程，尽量减少办事环节，让省市政府要求的“放管服效”工作切实落地。