近日，一段临汾女城管蹲在大街上帮助老人捡面包的视频，在各大网络媒体平台热传，引起众多网友的围观和称赞。视频中捡面包的城管叫冯丽，是临汾市市容管理综合行政执法队三中队的队员，她用自己柔情的一面，展现了城管执法人员别样的风采。

8月1日上午9点30分左右，临汾市市容管理综合行政执法队三中队接到群众电话，反映尧都区安宇花园小区内有一只流浪犬，希望他们前往处置。接到电话后，三中队副队长魏海龙、队员冯丽等即刻前往安逸花园小区。当行至尧都区燕尔巷北口时，见有一辆装有面包的推车放在路旁，一名商贩正在整理抛洒在地上的面包。副队长魏海龙当即安排同行男队员继续前往安宇花园小区内处置流浪犬，安排队员冯丽去帮助面包商贩。冯丽弯腰帮助面包商贩时情景，被现场群众拍下并在网上发出，大家亲切地把冯丽弯腰捡拾面包的的样子，称为“燕巷风景”。

当时事发现场的王阿姨说：“当时我正在楼下乘凉，一个路过的卖面包小贩推车拐弯时不小心把面包撒了一地，正巧这时来了一辆车，车上下来一名女城管队员来到小贩的车前，弯腰帮小贩捡起面包。”现场附近瓜果商李老伯欣慰地说：“不知道从什么时候开始，城管不再像以前那样强行的驱赶小贩，而是经常听到他们亲切地称呼摆摊商贩“姨”“叔”，帮助商贩们抬一抬、推一推也经常能看见了。”

如今已经工作20多年的魏海龙说：“在多年的工作中，我亲身感受着群众对城管工作由开始时的不理解甚至抵触，逐渐转变为积极配合、支持。这既是上级正确领导的结果，也是得益于全体队员工作观念的转变，内强素质、外塑形象，将城管工作真正做到了百姓心坎里。这次冯丽帮助商贩捡拾面包的视频受到广大网友的赞扬，我的心里也很激动。能够得到群众的理解和褒奖，再苦再累也值了。”

城市管理执法工作的特点之一就是点多、线长、面广，涉及市容秩序、环境卫生、园林绿化、市政公用、环境保护等方方面面管理及行政执法工作，大多都直接关系到群众的切身利益。城市小商小贩很多是弱势群体，企业下岗职工、农村务工人员、伤残人员等是这个群体的主体，生意的好坏都直接关乎着他们一家人的生活，甚至是生存的大事。但当商贩的行为确实对于城市正常的生产、生活和安全秩序产生不良影响时，甚至侵害到其他合法生意经营者的利益时，管理执法又势在必行。若不注重执法的方式方法以及与普通商贩的沟通技巧，城管工作很难获得普通群众的支持和理解。

可喜的是，这一切都在不断的改变。“叔！今天生意怎么样？你的摊位还得往后挪，在这儿影响交通也不安全！”“姨！别着急，我来帮你推！”……再熟悉不过的称呼，也是再亲切不过的称呼，然而就是这样一句熟悉、亲切的称呼，拉近了城管队员与商户的心。

近一段时期以来，临汾市市容管理综合行政执法队以创城工作为载体，全面落实“”工作思路，不断充实“”工作内涵，按照“突出重点、以点带面、有序推进、开拓创新”的思路，在餐饮油烟治理、交通秩序管控、市容市貌整治、“一周一巷”整治、精品街道创建等方面取得了突出进步。同时，该队注重一线执法人员执法素质和水平的提升，推出便民服务销售摊点、游商小贩划片经营、残疾人政策倾斜等多项举措，在城市管理过程中充分考虑到群众和商贩的切身感受和真实需求。

据统计，今年上半年以来，该队在市容管理方面做了大量的工作：捕获、妥善处置流浪流浪犬只；清理流动摊人次、占道经营处、店外堆放处，清理乱张贴小广告张、条幅条、喷绘面广告处，清理广告牌块、灯箱块，清除喷号处，拆除地锁、地桩个、路障处、广告牌28块，规范非机动车停放辆。封号行动共采集号码个、停机个、复机94个；清理流动摊人次、占道经营处、店外堆放处，规范非机动车停放辆，清理小广告张、橱窗贴字张、对联张、条幅52条，清理广告牌、灯箱块，促销宣传活动处。

“每当我看到大家顶着似火骄阳，冒着刺骨寒风，规范小贩占道经营、临街乱拉乱挂、店外乱倒乱堆、非机动乱停乱放的时候，我没有选择，只有热爱。当我听到临汾吹响创建文明城市的号角，当市容秩序管理需要我的时候，我没有怨言，唯有奉献。”冯丽真诚地说道，虽然她在该岗位只工作了半年多，但已经成长为一名敢于担当的、合格的城管工作者。

该队副队长秦更表示：“任何刚性的法律法规，都是为了导向一个温情脉脉的结局——保证社会生活的有序进行，保障人民群众生命财产安全和其法定权利及义务的落实，惩恶扬善。冯丽的行为就是刚与柔完美结合的体现。”

一座城市建设得好不好，居民的幸福感如何，不仅取决于城市的基础设施建设，也取决于城市管理的精细化和精准度，只有建设者、管理者和居住者形成合力，这个家才能更好，这座城市才会更美。临汾市市容管理综合行政执法队将继续牢固树立以人为本、执法为民思想，让执法为民的理念内化于心，让执法规范化的要求外化于行，在文明城市创建中贡献重要力量，以实际行动迎接党的二十大胜利召开！（张希有高立峰侯海平）