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有问题拨打 是市民耳熟能详的一句话 为畅通市民在春节期间的问题反映渠道 市长热线平台在 早、白、晚、夜4个班次 均加派人员值守 春节假期7天时间 市长热线共受理市民有效诉求件 当场答复件 其中 疫情防控、停水停电、交通出行等 成为市民来电反映的热点问题 在件诉求中↓↓↓有关疫情防控的诉求达件占诉求总量的42.97%主要问题包括咨询返荆、离荆政策投诉少数村（社区）没有严格落实疫情防控政策无法查询最新核酸检测结果等反映停水停电的诉求达件占诉求总量的16.29%主要包括故障临时性停水、停电或过载电压低、供水末端水量小等反映交通出行的诉求为件占诉求总量的9.84%主要为因大雾天气荆州长江大桥采取临时交通管制市民咨询大桥是否正常通行其他诉求中主要为旅游景点公交车班次偏少拖欠农民工工资、噪音扰民环境污染、停车位置咨询等“话务员现场解答了件，占受理量的82.97%，群众满意率达99.8%。”市长热线有关负责人介绍，对于现场无法解答且比较紧急的诉求，话务员第一时间联系相关单位、部门，均全部办结，剩下的件则制单转办至部门或属地办理。 来源：荆州日报客户端 编辑：龚天姝 审核：杨昌洪 出品：荆州日报新闻梦工厂 扫 |
