临汾市市长热线，对标先进，争创一流，以坚实行动务实“改革创新、奋发有为”大讨论精神，用务实举措诠释为民宗旨。年3月19日零点，市长热线系统全新升级上线，在原有的基础上再上新台阶，实现新跨越，全面升级上线聆听市民心声。

科学谋划倾心打造

自市长热线成立以来，我们本着“倾听民声、排解民忧”的宗旨，畅通联系群众渠道，回应群众关切，有效提升了人民群众对政府工作的满意度与信任感。为创新工作，建立全市统一的“一号响应”政务咨询投诉举报平台，我们再次超前谋划，认真研究全面升级改造方案，明确升级目标、建设方式和任务要求，经过近半年的努力，顺利完成了市长热线全面升级工作。

全新变化崭新功能

新系统通过对原系统框架结构、功能模块、热线资源、系统性能、业务覆盖范围的全新升级改造，在受理能力、承办效率、受理渠道、全程监控监督等方面都得到了显著提升。

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★增加了坐席端