一、户籍业务

1、简化高校毕业生落户手续。不论应届、非应届高校毕业生，凭相关证件可办理落户手续。应届高校毕业生凭《普通高等学校毕业证书》、《全国普通高等学校毕业生就业报到证》、与用人单位签订的《就业协议书》或劳动（聘用）合同办理落户手续；非应届毕业生凭与用人单位签订的劳动（聘用）合同和《普通高等学校毕业证书》办理落户手续。

2、提高户口办理时效。实行户籍窗口首接责任制和民警办理户口终身责任制。对群众办理户口、居民身份证等申请，符合政策规定但手续材料不齐的，提供书面清单，一次性告知需要补充的事项。对群众更正户籍登记信息的申请，原登记信息存在明显差错的，按照实际情况立即更正；需要调查核实的，不超过10个工作日核实办理，情况不属实的书面告知申请人不予更正的决定及理由。

3、畅通户口办理监督渠道。省、市公安机关户政部门分别设立专门监督举报电话，重点对群众办理户口相关手续时，户籍民警该办不办、不该办乱办、办理拖拉延误等行为进行监督，收到群众办理户口投诉或举报的，在15个工作日内将查处情况答复群众。

山西省公安厅治安总队

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太原市公安局户政支队

举报-4612110-6573648-

大同市公安局户政处

举报-2322067-

阳泉市公安局户政处

举报-2958287-

长治市公安局户政支队

举报-2210038-

晋城市公安局人口管理支队

举报-3010239-

朔州市公安局户政处

举报-2169288-

忻州市公安局户政支队

举报--

晋中市公安局户政处

举报-3075161-

临汾市公安局户政管理支队

举报—110-2188131-

运城市公安局治安支队

举报-110-2690323-

吕梁市公安局治安支队

举报-8310241-

二、出入境业务

4、简化出入境证件申请表格。普通护照、往来港澳通行证和签注、往来台湾通行证和签注等三类出入境证件申请表简化合并为《中国公民出入境证件申请表》，申请材料齐全的，可一次填表同时申办上述三类证件。

5、开通预约办理出入境证件。申请人可登陆“山西公安便民服务在线”网站，进入出入境办事平台，填写身份信息及需要办理的证件类型，并在约定时间内到出入境接待场所指定受理窗口办理相关证件，减少现场申办时间。

6、开辟出入境证件办理“绿色通道”。在非工作时间，因治疗紧急重症、探望危重病人、处理境外突发事件等特殊事由需要立即出国出境的，可通过公安机关出入境管理部门公布的“绿色通道”办理电话，紧急申办相关证件。

7、缩短出入境证件办理时限。普通护照、往来港澳通行证、往来台湾通行证的申请在10个工作日内签发；持往来港澳通行证、往来台湾通行证申请往来港澳、台湾签注的，在7个工作日内签发；持有往来港澳通行证办理再次赴港澳团队旅游签注（L类签注）的，可在户籍所在地的市级公安机关出入境接待大厅，通过自助受理机自行办理（全省市一级出入境接待大厅已全部配置自助受理机），实现办理签注立等可取。

8、出入境证件照片信息一年内可重复使用。16周岁（含）以上，办理过普通护照、往来港澳通行证和签注、往来台湾通行证和签注等三类出入境证件，并按要求提交过电子制证照片的申请人，一年内再次申办出入境证件时，无需重复提交电子制证照片。

9、下放居民赴港澳地区定居申请审批权。将我省居民赴港澳地区定居申请审批权下放至市级公安机关出入境管理部门。凡符合赴港澳地区定居条件的，由申请人户籍所在地县级以上公安机关出入境管理部门负责受理，市级公安机关出入境管理部门负责审批，无需报省厅审批。

10、实行代办外国人签证和居留证件。凡符合国家政策来我省投资的外国人、外国高层次人才和急需紧缺专门人才，在申请办理签证和居留证件时，均可由邀请单位或有关专门服务机构代为申请，无需提交申请人在我省期间所需的费用担保。

三、交通管理车驾管业务

11、开通交管网上服务项目。在“山西公安交警网”开通网上“模拟驾考”系统，为群众提供全真模拟驾考现场，全程模拟科目一考试，动画演示科目二考试，提供科目一、科目二考试流程介绍视频与考场实景照片，方便群众考前自测学习；开通车驾管业务网上办理语音引导功能，通过“车管业务导办系统”语音提示功能，群众可查询相关业务办理流程和注意事项；开通路况导示功能，通过“路况导示”动态地图，分色、分级清晰显示交通拥堵、交通管制、道路施工、交通事故等实时路况信息，方便省内群众合理规划出行线路；开通重大节假日







































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