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8月“防范电信网络诈骗宣传月” 目前，不法分子利用伪基站假冒银行电话发送虚假短信引诱客户登陆钓鱼网站，盗取客户账户信息等多种形式的电信网络类诈骗案件频发，为保障金融消费者资金安全，有效防范电信诈骗案件的发生，交通银行临汾分行积极参与银行业协会“普及金融知识万里行”活动，8月份开展了以“防范电信网络诈骗”为主题的宣传月活动，进一步提升了客户的风险防范意识，推进了金融知识宣传工作的有效开展。 一、提高思想认识，增强防范意识该行充分利用网点晨会、夕会;做好内部培训，将防范诈骗违法犯罪培训、宣传作为今年培训的重要内容，积极动员和督促员工尤其是一线柜台员工切实增强工作责任心和职业道德感，因地制宜，采取有效宣传、劝止措施，密织防范诈骗安全防护网。同时，分行管理部门及时通报常见诈骗手段和最新案例，提高员工的鉴别拦阻技能，加大对伪基站、钓鱼网站的监测力度，利用科技手段及时拦截可疑交易并做好登记工作。针对频繁办理转账人群，尤其是易受骗的老年人、外来务工人员、学生家长等群体加大防诈骗宣传和提醒服务力度，防患于未然。 二、熟知诈骗手段，积极开展宣传该行紧紧围绕主题，利用摆放宣传台、电子屏显等全渠道多频次开展消费者安全宣教工作，同时多次开展社区深入西孔郭村、贫困地区、企业等开展宣传活动，向周边居民介绍了电信网络诈骗的手段：冒充熟人虚构事实、虚构子女遭遇意外、冒充公检法等工作人员、退税、中奖等。此外，向群众介绍了银行卡使用安全的相关知识，例如，不要出借银行卡、不要泄露自己的银行卡密码、不要向任何人提供所收到的短信验证码等。使群众充分认识到电信网络诈骗的危害性，并积极参与到防范电信网络诈骗活动中，让消费者充分认识到电信网络诈骗的严重性和危害性，提高安全防范意识。 三、建立长效机制，及时归纳总结通过此次活动，该行的消保服务宣传工作得到了客户的一致认可和好评。下一步，我们要将此项工作常态化、持续化，使更多客户了解非法分子诈骗的手段，提高防范金融诈骗的意识，全方位、高质量、多角度的将金融知识向消费者普及。 |
