当踏进青梅总监的办公室,你的眼光总会被那整整两个书柜的奖杯所吸引,按照时间顺序层叠有序的摆放着,是璀璨的荣誉,更是沉甸甸的责任。在与太平共成长的道路上,每一个奖杯背后都有着不一样的欢笑与泪水…… 吴青梅,来自临汾侯马,年进入保险业,年从业13年的她带着六人团队筹备侯马太平,三年的快速发展,她从月收入元的小主管成为年薪百万的区域总监,育成6个部,9个组,目前团队几百人,选择大于努力,是太平这个大舞台成就了原本平凡的吴青梅。 “我坚信在专业与客户之间的这段距离就是服务。” 年初,爱人因肾上腺腺瘤在西安手术,期间多次使用VIP客户服务:专家门诊预约、协助住院手术安排,住院探视……专业的陪诊,贴心周到的服务,高效协调的医疗资源和暖心的探视,无一不让吴总深感身为太平VIP客户的自豪与幸福。“为什么这么好的服务,不传递给我的客户,我的组员,乃至我全国太平系统的兄弟姐妹们?让更多的客户享受到太平的服务与关爱!”之后,吴青梅不仅化身为太平增值健康服务的宣传员,多次在中支早会、部门二早宣讲增值服务,更在全系统分享就医的心路历程!而且,吴青梅更将服务信念日常化,有位黄金级VIP客户申请理赔,吴青梅第一反应就想到让客户享受国内二诊服务,意识决定行为,行为决定习惯,习惯决定命运! “方法总比困难多,关键迈出第一步!” 突如其来的疫情打乱了人们正常的工作与生活,吴青梅那股总不服输的劲头,驱使着她不断突破思考,也感染着她的队伍,她常常说“方法总比困难多,关键迈出第一步!”她为每一位伙伴鼓劲加油,不断寻找好方法,提高队伍的积极性。 “疫”情升级,公司将原来VIP客户专享的24小时电话医生服务免费放宽到所有太平人寿客户,普惠大众。吴总监立刻抓住服务契机,通过
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