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北京治疗白癜风最好的医院在哪里 http://m.39.net/pf/bdfyy/ 临汾“市长热线”从认真受理群众诉求，到妥善处置群众困难，建立和完善“受理、交办、督办、反馈、考核、回访”的工作闭环，优化工作流程，不断提高接通率、办结率，做到有求必应、有事必办、有难必解，大大提高了市民的获得感和满意度。 市长热线平台话务员 你好，市长热线，请问有什么可以帮到您？这个事情的话，我这边给您提供一下咱们疫情防控这边的电话，您向这边进行一下咨询。 在市长热线平台，无论是咨询、求助，还是投诉、举报，只要群众有诉求，热线的话务人员都耐心倾听，认真受理，立即转办。近期，家住市区冶建小区的居民向市长热线反映了小区居民无法出行的问题。冶建小区居民李继东 由于疫情，临钢将这个门儿封死了，李堡村又要修路，将这个门儿也堵死了，所以老百姓出行相当不方便。 据了解，冶建小区共有多户居民，日常出行有两个出口，一个是李堡村，一个是临钢厂区大门。因李堡村封路，市民可通过临钢厂区通行，但疫情期间，临钢厂区也将大门锁闭，导致冶建小区居民无法出行。尧都区社会服务网格化中心副主任崔博松 接到市长热线安排，我们第一时间通知段店乡政府、铁路东办事处进行处理。一方面要求，段店乡加快推进李堡村修路工程；另一方面铁路东办事处与市公安局东城分局、临钢公司进行及时协调，通过开通就近的临钢厂区大门，方便冶建社区居民出行。 经过督办，临钢厂区大门已于当晚开放，居民凭出入证与车辆通行证即可通行。冶建小区居民李继东 经过政府的协调，这个门儿很快放开了，老百姓出行也方便了，也痛快了，也高兴了，感谢！ 群众有求必应、有事必办、有难必解，市长热线架起了政府与群众的连心桥，事事有回音、件件有着落，让群众有了更多的获得感。市长热线平台工作人员梁茹茹 我们会把市民所反映的问题第一时间形成工单，然后派发到相关的承办单位，承办单位会在三到五个工作日之内，把这个工单回复到我们市长热线，我们在接到回复之后会第一时间给市民做回访。 市长热线平台24小时受理市民来电，实行统一受理，分类办理，限时办结，跟踪督办，反馈回访的工作机制，实现了工作制度化、规范化、标准化，充分发挥了政府工作“监督员”，社情民意“温感器”，科学民主决策“智慧库”的作用。今年以来，市长热线共受理工单件，直办件，转办件，回访率89.83%,群众满意率97.12%。市行政审批服务管理局副局长米玉芳 我们会进一步明确工作定位、工作职责、工作任务和工作目标,始终坚持以人民为中心的思想,把维护保障群众利益作为出发点,拓宽受理渠道,创新工作方式,优化处办机制,与临汾随手拍、实行互联互通,坚持问题导向,强化分析研判,实现“一条热线管便民”,不断提高群众的获得感和满意度。 记者：张林林王彤 新媒体编辑：马进王凡 特别推荐全国首部！6月1日起全山西施行 5月31日开学！临汾小学低段、幼儿园、特教学校请做好准备 “从摇篮到终老”，民法典“罩着”你一生 预览时标签不可点 |
