.bizsvr_0{text-align:center;}.bizsvr_2{font-family:宋体;font-size:18px;}.bizsvr_4{font-family:楷体_GB;font-size:18px;}.bizsvr_5{line-height:15px;}.bizsvr_6{font-size:10px;font-family:楷体_GB;}.bizsvr_7{margin-bottom:0.1px;text-align:justify;text-indent:48px;line-height:2em;}.bizsvr_8{font-size:24px;font-family:仿宋_GB;}.bizsvr_9{font-family:仿宋_GB;font-size:16px;}.bizsvr_18{color:rgb(0,0,0);}.bizsvr_36{margin-bottom:0.1px;text-align:right;text-indent:48px;line-height:2em;}.bizsvr_37{font-family:仿宋_GB;} 打造全方位全天候全覆盖一站式服务职工体系 临汾市总“职工爱心服务站”建设延伸服务触角 “点开主页面,您可以通过工会在线服务系统选择要咨询、了解的业务种类,实现和市总工会相关部门的实时对话,在线帮助您解决问题。”,在临汾市建设银行鼓楼支行“职工爱心服务站”里,一位身披“临汾市总工会志愿者服务”字样绶带的工作人员指着身边一台大屏幕机,向记者热情的介绍着,随后,记者从工会在线服务系统15个业务功能里选择了“组织入会”,逐一点击操作,实现了同市总组织部工作人员的在线对接,大屏幕界面弹出对话框:您好,市总工会组织部很高兴为您提供服务。 这个为职工提供即时服务的设备,叫做多媒体触摸一体机,是临汾市总工会设立的“职工爱心服务站”里的一大亮点,除此之外,服务站按照“十个一”标准配备有沙发桌椅、空调设备、应急药箱、微波炉、饮水机、图书柜、报刊架,每个服务站里配备有1-2名工会志愿者担任专兼职人员,实行错时工作制,确保服务站工作时间无断档,为职工群众提供方便、快捷、贴心的服务。市总投资余万元,首批在主城区投放建设“职工爱心服务站”22个,分布在建设银行、兴业银行各个网点窗口,在城北客运站、城西客运站也各有一家。 省总工会副巡视员朱红升一行在市人大常委会副主任、市总工会主席杨治平陪同调研指导“职工爱心服务站”建设工作 “职工爱心服务站”建设,是临汾市总深化工会改革,推动“互联网+”普惠化服务工作,服务职工群众的一项具体举措。临汾市总在刚刚完成改革各项刚性任务之时,就迅速将工作的思路和重心向推动改革成果转化、普惠职工群众上。迅速地将工作思路向如何更好地运用改革成果惠及职工群众上,临汾市总学习上海、重庆两市工会改革经验,结合临汾实际,在“爱心驿站”基础上,拓展服务范围,丰富服务手段,建设“职工爱心服务站”。在服务站里,职工群众可以通过书籍、报纸、多媒体触摸一体机宣传教育页面,学习十九大精神、政策方针、职工权益维护法律法规、工会业务知识等内容;职工可以乘凉或取暖,喝杯茶、热盒饭;职工还可以通过触摸一体机,实现同市总多个部门的工作人员在线对接,解决困难和问题…… 市总工会党组书记、常务副主席冯珍现场指导“职工爱心服务站”建设 “我们就是要通过职工爱心服务站,为职工群众提供歇脚处、补给站、休息室、学习室、咨询室、维权帮扶接待等服务,让每一位职工群众来到这里,像回到家一样,感受到党和政府、工会组织的关心关怀。这也是临汾市总落实群团改革精神,在工作中着力‘强三性’‘去四化’的具体体现,真正打造让群众满意的服务工程。”该市总党组书记、常务副主席冯珍在谈及爱心服务站建设目的时,激动地告诉记者。 为了能让“职工爱心服务站”的工会服务更便捷、更贴心,市总对站内触摸一体机的业务功能进行了专项研发,工会服务系统按照各部门工作性质和服务范畴,确立了18个类别的服务窗口,涉及宣传教育、劳动竞赛、职工维权、法律服务、信息建议等多项内容。每类业务终端都连接市总一个业务部门,有专人专线提供服务。服务系统里开设有党的十九大精神、工会业务知识、求职招聘等栏目,极大地丰富了职工群众的所需所求。为了给职工群众提供更加精准、专业的服务,市总开设专门课程,加强对服务系统工作人员和志愿者服务人员的业务培训,以提高接待职工群众的能力、素质和水平。 为了深化“职工爱心服务站”建设,临汾市总确立了三年规划,到今年年底,要求19个县(市区)总工会、市直各产(行)业工会、有条件的大中型企业工会都要规划建成一家。将年确立为推进“职工爱心服务站”建设的“建设年”,届时将分配具体目标指导数,各县市区将按指导数规划实施,使“爱心服务站”建设初具规模,形成有效运行的服务体系。到年基本覆盖市、县主城区、各乡镇及人以上企业,形成布局合理、建设规范,管理有序的市县乡企四级“爱心服务站”网络体系,为职工群众提供全方位、全天候、全覆盖、一站式服务。 文章由山西工人报社临汾记者站供稿 赞赏 |